Jogo Responsável

Na CaptainsBet Portugal, o jogo deve ser sempre uma forma de entretenimento, nunca uma fonte de stress ou uma maneira de ganhar dinheiro. A maioria dos jogadores diverte-se sem dificuldade, mas para algumas pessoas o jogo pode deixar de estar sob controlo. Esta página explica como manter o equilíbrio, como reconhecer um problema e onde encontrar ajuda em Portugal.

Ferramentas de controlo

Pode gerir os seus hábitos de jogo diretamente na sua conta ou com a ajuda do apoio ao cliente:

Limites de depósito: diários, semanais ou mensais;
Lembretes de sessão: avisos após o período de tempo que definir;
Períodos de pausa: interrupções curtas quando precisar de parar por uns tempos;
Autoexclusão: fecho do acesso à conta por um período mais longo.

Estas ferramentas são fáceis de ativar e não podem ser revertidas durante o período escolhido. Para as ativar, aceda à sua conta ou escreva para support@captainsbet.org.

Sinais de alerta

Vale a pena estar atento se reconhecer, em si ou em alguém próximo, sinais como:

Apostar valores que comprometem despesas essenciais, como renda, contas ou alimentação;
Continuar a jogar para tentar recuperar o que perdeu, aumentando as apostas;
Esconder de familiares ou amigos o tempo ou o dinheiro gastos no jogo;
Sentir ansiedade ou irritação quando não está a jogar.

Reconhecer o problema é o primeiro passo para voltar a ter o controlo.

Conselhos para manter o controlo

Não encare o jogo como uma fonte de rendimento;
Defina limites de tempo e de dinheiro e não os ultrapasse;
Jogue apenas o dinheiro que pode perder;
Não jogue sob o efeito de álcool ou quando estiver em baixo;
Faça pausas regulares.

Proteção de menores (18+)

A utilização da plataforma é reservada a maiores de 18 anos. Não promovemos o jogo junto de menores nem de pessoas vulneráveis. Se partilha o seu dispositivo, proteja-o com palavra-passe e considere usar software de controlo parental para impedir o acesso de menores a sites de jogo.

Onde procurar ajuda em Portugal

Se o jogo está a afetar a sua vida ou a de alguém próximo, não fique sozinho. Fale com alguém de confiança e recorra aos serviços de apoio disponíveis:

Linha 1414 (Linha Vida), do ICAD (Instituto para os Comportamentos Aditivos e as Dependências, antigo SICAD): aconselhamento gratuito, anónimo e confidencial sobre comportamentos aditivos, incluindo o jogo;
Linha SOS Jogo — 213 950 911: apoio telefónico dedicado ao jogo problemático, gratuito e anónimo, em dias úteis;
SNS 24 — 808 24 24 24: aconselhamento de saúde disponível 24 horas por dia;
Registo Nacional de Autoexclusões (SRIJ): permite bloquear de uma só vez o acesso aos operadores licenciados em Portugal, através do portal do SRIJ;
GamCare: apoio internacional em linha (em inglês);
Jogadores Anónimos: grupos de entreajuda entre pessoas com problemas de jogo.

Estes serviços de saúde e apoio são independentes da CaptainsBet. Para questões sobre a sua conta, consulte os nossos Termos e Condições ou a página Contactos.

Última atualização: julho de 2026